重庆律师:市面上的抢票软件存在哪些法律风险?

发布时间:2020-01-16 11:31    来源:鼎屺律师事务所    浏览:

【资讯分类】:法律常识

【资讯详情】

  一年一度的春运已经来临,对于身在异乡的我们始终绕不开购票难这个话题。但现如今各种各样的抢票软件,似乎帮我们“解决”了这一问题,但事实真的如此吗?购买了加速包,真的就能“加速”吗?市面上诸多的抢票软件,存在哪些法律风险呢?在解答之前,我们先来看一个用“加速包”抢票的案例:
  
  春节快到了,回家心切的小马打开某购票平台购买回家的车票。却发现无余票,只能抢票。往常只需要付238元的车票,今天却跳出来“258元”的结算页面。小马也没多想,就付了258元。可是三天过去了,小马并没有买到票。
  
  打开购票软件,页面提示“低速抢票”中,同时,页面下方提示购买30元加速包,抢票成功率可提升至75%,购买50元加速包,成功率可提升至90%。小马无奈,购买了50元加速包。
  
  又三天过去了,页面依然显示“抢票”中。小马将自己购票的经过告诉了男朋友。男朋友登录12306,成功帮她买到了回家的票。小马非常无奈,因为此时自己的抢票软件,仍然显示“抢票”中。小马不明白,为什么自己付了238元车票费、20元“服务费”、50元“加速包”之后,仍然没有买到票?
  
  申请退费的时候,平台只退了238元车票费;不仅如此,小马还莫名其妙收到了一堆推荐酒店、打车、住宿等信息。
  
  从这个案例可以看出,市面上不少抢票软件,购买了所谓的“加速包”并不能加速抢票。那么像这类的抢票软件,会存在哪些法律风险呢?重庆律师为您介绍:
  
  1、自动勾选付费项目侵害了消费者的知情权和自主选择权。
  
  我国《消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
  
  我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
  
  二、窃取消费者的个人信息和支付信息违反了我国《网络安全法》
  
  我国《网络安全法》第十四条规定:任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理;不属于本部门职责的,应当及时移送有权处理的部门。
  
  三、涉嫌刑事犯罪
  
  我国《刑法》第二百二十七条规定:倒卖车票、船票,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。
  
  重庆律师温馨提醒春运期间,车票难买,虽然抢票软件可能会给人们带来便利,但不能因为车票而昏了头脑,而相信不法分子,这样是得不偿失的。
  
  版权声明:本文内容由重庆律师整理发布,部分信息来源于网络,如有侵权请联系删除。