周五的清晨阳光透过“咖世家”咖啡店明亮的玻璃窗洒在邱莹莹紧张又期待的脸上。
她深吸一口气反复在心里默背着王也昨晚在电话里教她的说辞。
上午十点区域经理准时到店巡视。
店长使了个眼色邱莹莹鼓起勇气端着一杯精心调制的、拉了一个歪歪扭扭但勉强能看出是心形的拿铁走到区域经理面前。
“经理您好我是新来的学徒邱莹莹。
这是我的一点心意请品尝。
”她努力让自己的声音听起来镇定。
区域经理有些意外但还是接过了咖啡尝了一口点点头:“嗯味道还不错。
拉花…很有创意。
” 邱莹莹抓住机会按照王也教的思路开始了她的“演讲”:“谢谢经理!经理我…我有一个不成熟的小想法想向您汇报一下!”她语速有点快但条理清晰“我发现现在很多年轻白领喜欢网购高品质的咖啡豆和挂耳包但市场上品牌杂乱真假难辨。
我们‘咖世家’品牌形象好豆子品质有保证如果能开一家官方认证的网店不仅可以增加线上销售收入还能借助电商平台扩大品牌影响力吸引更多线下客流!我们可以把网店做成一个咖啡文化分享平台附送冲泡指南甚至可以搞一些会员专属的线下体验活动…” 她越说越顺眼睛里闪着光把王也帮她分析的“线上线下联动”、“品牌延伸”、“粉丝经济”等概念用自己理解的大白话生动地讲了出来。
区域经理听着原本随意的表情逐渐变得认真起来。
他确实没想过一个小学徒能有这样的见解。
虽然想法还有些稚嫩但方向是对的而且很有热情。
“想法不错。
”区域经理肯定道“公司之前确实没太重视线上渠道。
这样小邱你把这个想法简单写个方案提纲给我我带回总部和市场部讨论一下。
如果可行说不定可以让你参与试点店的运营。
” 邱莹莹简直不敢相信自己的耳朵!她激动得连连鞠躬:“谢谢经理!谢谢经理!我一定好好写!” …… 周五的关雎尔却遭遇了职场上的第一次严峻考验。
早上她负责跟进的一个项目数据出了重大纰漏导致提交给客户的报告出现严重错误。
经理大发雷霆在办公室里当着所有人的面将报告摔在桌上严厉批评了她。
关雎尔吓得脸色发白眼泪在眼眶里打转。
她仔细核对后发现错误源头是同事米雪儿提供给她的基础数据有误但她交报告前没有二次核查负有不可推卸的责任。
是推卸责任还是勇于承担? 中午休息时关雎尔躲在楼梯间心里乱成一团麻。
委屈、害怕、自责…各种情绪交织。
她下意识地拿出手机第一个想到的求助对象竟然是王也。
电话接通听到王也那带着懒洋洋笑意、却莫名让人心安的声音时关雎尔的眼泪差点掉下来。
“王大哥…我…我闯祸了…”她带着哭腔把事情经过说了一遍。
王也在电话那头安静地听完没有安慰也没有指责而是冷静地问:“你现在打算怎么办?” “我…我不知道…经理很生气…” “关关听我说。
”王也的语气变得沉稳而有力“在职场上推卸责任是最愚蠢的行为。
现在最重要的是解决问题挽回损失。
你马上做两件事:第一立刻写一封诚恳的检讨邮件主动承认错误(不要提米雪儿只说自己核查不严)并向经理保证会立刻重新核对所有数据在今天下班前提交修正后的报告。
态度一定要诚恳。
第二立刻回去加班加点把所有数据重新核对一遍确保万无一失。
用行动证明你的能力和态度。
” 他甚至还细致地教她检讨邮件的措辞:“开头直接道歉承认错误;中间简要说明失误点和自己反思的原因(比如经验不足、核查流程不严谨);最后提出补救措施和保证。
语气要谦卑但不要卑微要表现出知错能改的决心。
” 关雎尔听着王也清晰冷静的指导慌乱的心渐渐平静下来。
她用力点头:“嗯!王大哥我知道了!我这就去写!谢谢你!” 挂了电话关雎尔立刻回到工位按照王也的指导写了一封言辞恳切的检讨邮件发给了经理。
然后她深吸一口气开始埋头重新核对堆积如山的数据连午饭都忘了吃。
下午经理看到了关雎尔的邮件脸色稍霁但没说什么。
直到晚上八点多关雎尔才将全部数据重新核对、计算完毕并完成了一份全新的、极其详尽的报告。
她仔细检查了三遍确认无误后才郑重地发送到了经理的邮箱。
几分钟后她的手机响了是经理打来的。
关雎尔紧张地接起电话:“经理…” 电话那头经理的语气缓和了许多甚至带着一丝不易察觉的赞赏:“关雎尔报告我收到了。
做得很好比之前的详细准确得多。
今天辛苦你了。
这次的事情就当是个教训以后做事要更加仔细严谨。
明天来我办公室一趟有个新项目交给你跟。
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本文地址影视潇洒的人生从欢乐颂开始第24章 职场风波相亲暗流与漏水事件来源 http://www.cqdqls.com
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